原创 奔驰经销商服了！硕士女车主得到的是学位的胜利？

原标题：奔驰经销商服了！硕士女车主得到的是学位的胜利？

读硕士增加的是维权的技巧和勇气，听起来总觉得别扭。既然是法治社会，既然是市场经济，咱们就简单些，按规定行事。否则，社会运行成本仍然会居高不下，人与人之间的商业关系仍然缺少信任的保证，咱们中国人仍然活得太累。

近来，西安某奔驰经销商与硕士女车主因豪车质量问题闹得沸沸扬扬。2019年4月17日双方终于达成和解，经销商再次道歉，并作出了“慷慨”的经济赔偿，同时取消了强加的金融费。

一起原本早该和平解决的投诉，却如此甚嚣尘上，招来了全国网民的口诛笔伐，直至惊动政府，成立检查小组为民做主。

其间，硕士女车主坐在车顶据理力争的大尺度维权，泼辣而不失文质，字字玑珠，被有些媒体认定是学位的胜利，多读书是有用的！

果真如此吗？

在中国，商业文化由来已久，但这种文化的背后其实并不是平等交易，商家害怕消费者“碰瓷”，消费者担心商家欺诈。

于是在中国的商业博弈里，“按规则办事”形同虚设，而且很多时候就是根据双方此消彼长的“势头”临时定规矩，信任度严重缺失。

硕士女车主和经销商都深谙此道，在博弈初期各不让步，渐渐地，经销商看到女车主不好对付，加之舆论风向不利，自己的“势头”迅速衰减，只得就范。

本来，这类事件的常态是车主拉横幅、撒泼打滚，经销商报警，双方被警方训斥一通私聊，弄得两边都是里外不是人。

从这个层面上说，感觉是女车主意志和技巧的胜利。同样是“闹”赔偿，看看人家的风度。

另外，由于种种原因，汽车行业的经销商市场化程度并不高，大品牌车的销售渠道或多或少带有垄断色彩，在当前的行业品牌间竞争激烈的背景下，还有些独享强势地位的惯性。

女车主偏偏利用法律武器挑战这个店大欺客的强势，捍卫了市场经济，这是知性、勇气的胜利。

还是宁愿不把学位与事件扯到一块。读硕士增加的是维权的技巧和勇气，听起来总觉得别扭。

与其把精力、时间、思想用在这上面，还不如相忘于车市！

既然是法治社会，既然是市场经济，咱们就简单些，按规定行事。否则，社会运行成本仍然会居高不下，人与人之间的商业关系仍然缺少信任的保证，咱们中国人仍然活得太累。

作者简介：赵刚（Andrew）

国际学习知名观察员，北京城市广播特聘学习专家，英国格拉斯哥大学MBA，获评网易号“2018态度风云榜年度耕耘作者”、腾讯学习“2017年度最具价值自媒体”、搜狐“2016年度留学类自媒体人”，撰写出版《留学的逻辑》《到英国去》等书。

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