培生：世界各地学习者将新冠疫情视为现代学习的重大转折

　　新浪学习讯 近日，全球学习机构培生发布了2020年全球学习者调查报告，全球超过四分之三的学习者认为新冠疫情从根本上改变了人们对于学习的认知。此次调查及时反映了全球范围内学习者的最新发现和观点。

　　调查显示，人们已经无法重新回到新冠疫情之前面对面全天候的工作和学习模式，在适应这一“新常态”的过程中，学习者表示希望学校和政府能够解决学习资源不平等的问题，并且渴望掌握在新经济形势下必备的数字化技能。

　　在新冠疫情期间，培生与调研机构Harris Insights & Analytics共同开展了此项调查，来自七个国家，超过7000名年龄在16岁至70岁的学习者参与调查，并就小学、中学、高等学习以及就业和未来工作等方面的问题阐述了他们的观点。2020年是培生开展全球学习者调查的第二年，该调查是迄今为止同类调查中非常综合全面的全球学习者民意调查。

　　“学习者需要适应一个被疫情彻底改变的世界，此时聆听他们的心声比以往任何时候都更为重要。学习者认识到未来的工作和学习将是‘在线和亲身体验’两种模式的动态结合。“培生全球首席执行官范岳涵先生表示：“学习者具有很强的适应力，不论未来如何，他们会抓住机遇，以全新的方式去学习和开拓事业。”

　　全球学习者调查的主要发现如下：

　　新冠肺炎正在彻底改变学习和工作。全球88%的学习者表示，在线学习未来将成为小学、中学和高等学习的一部分。77%的受访者表示，疫情已经彻底改变了他们的工作方式，90%的受访者认为，他们必须更加适应在高度数字化的环境中进行远程工作。而82%的受访者指出疫情将催生新的职业类型。接近四分之三的受访者提出，疫情带来更多的是对职业规划的重新思考。

　　对于恢复大学开学，尤其是涉及到秋季学生的安全返校这一问题，人们持有较为矛盾的看法。在全球受访者中，尽管77%的人认为重新开放大学对经济健康发展至关重要，但大多数人对于秋季能否安全返校抱有疑虑，这种情绪在巴西、加拿大、英国和美国表现的最为强烈。不同于其他国家对此的担忧，86%的中国受访者认为大学已经做好充分准备迎接新学期。此外，84%全球受访者认为，通过线上和线下学习的结合，大学生在即将到来的秋季新学期仍然可以获得较为良好的学习体验。

　　基于在应对新冠疫情上的表现，人们对学习工作者和学习系统的信心大幅上升。全球三分之二的受访者认为，他们对于学习系统在应对疫情方面表示满意。今年全球有超过一半的受访者（54%）认为学习系统提供了高质量的学习体验，这一比例高于2019年的调查数据(49%)。此外，2020年在全球范围内有更多的受访者将本国的小学、中学和高等学习系统评为良好或优秀，而巴西是唯一对其学习系统信心下降的国家。来自中国的受访者对于本国的学习系统表现出的信心和信任最为突出，在学习体系有效应对疫情和提供高质量的学习体验方面，中国的数据比例分别为85%和80%，均是受访国家中比例最高的。

　　人们期待学习系统在解决学习资源不平等问题上投入更多。学习者对于学习带来机遇表示认同，但对于机会不平等问题的担忧依然存在，88%的人表示他们希望学校在解决学习资源不平等方面付出更多努力。全球70%的受访者认为，新冠疫情将加剧学习资源的不平等，尤其表现在年轻学生的学习中。在中国，仅有52%的受访者认为新冠疫情会加剧年轻学生之间学习资源的不平等，和其他国家相比，这一担忧明显要低得多。同时，83%的中国受访者表示，线上学习模式带来了更多接受高质量学习的机会，这一比例超过全球均值78%。

　　人们在接受线上学习的同时，也期待其学习质量能有所提高。全球88%的学习者希望学习机构可以利用科技手段使学习体验最大化，但67%的受访者认为，学习领域在科技使用的有效性上低于医疗和银行业等其他行业。如果在公共学习投资方面进行选择，全球受访者表示希望优先考虑对弱势学习群体在技术上提供支持，其次是确保学校能够更好地提供在线学习。对于疫情过后在线学习的未来发展，来自英国、加拿大、中国和巴西的受访者表示，线上学习的需求相比2019年有显著上升。

　　在“新常态”下，人们对于数字技能的获取产生浓厚的兴趣。超过一半的受访者表示，由于工作状况发生变化，学习新技能的需求对于他们而言变得更加迫切。89%的受访者表示，在当下的经济背景下，掌握虚拟远程协作和数据分析等数字技能是必要的。77%的受访者表示，远程工作使他们了解到自己需要学习与办公室工作时所不同的技能。在全球范围内有71%的受访者倾向于未来可以继续远程办公。对于新冠疫情后的就业市场，89%的中国受访者表示，新冠疫情将催生新的技术需求点并拉动新的就业机会，另有 87%的中国受访人表示未来将有更多的人考虑发展副业，这两项的反馈比例均超过其他参与调查的国家。在严峻的经济形势下，职业技能的培养对于全球大多数人而言是学习的首要目标，在中国，48%的受访者认同学习是为了获取职业技能，这一比例高于全球平均水平（44%）。该数据也反映出中国学习者对于职业学习方面拥有一定的需求度。