蓓拉课堂 ｜我们能从台湾的托育机构学到什么经验？

原标题：蓓拉课堂 ｜我们能从台湾的托育机构学到什么经验？

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从怀上宝宝那刻起，宝宝到底谁来带？是每个家庭首先考虑的问题之一。

是否安全、放心？托育质量能否保障？以及隔代学习带来的种种问题？

现代社会和家庭的育儿需求，使得托育机构应运而生。与笔者咨询的想要在托幼机构创业的人来说，很多创业者提到了台湾的托育机构，甚至不惜花重金去台湾学习托育机构经验。笔者在台湾参观过几所托育机构，本文将从台湾托育中心经营和管理规范、托育中心设置的规划、托育中心的执行情况进行分享。

一、台湾托育中心经营和管理规范

台湾的托育中心隶属于社会福利机构，中央主管单位为卫生福利部门，县市主管单位为社会局，招生年龄为0-2岁。台湾托婴中心由2007年111所至2017年6月底851所，成长率高达667%。

0-2岁的收托人数由2007年5,255人增加至2017年6月底15,943人。

（一）法律规范

1.儿童福利相关法规.

《儿童及少年福利与权益保障法》

《儿童及少年福利与权益保障法施行细则》

2.托育机构设立及管理相关法规

《儿童及少年福利机构设置标准》

《儿童及少年福利机构设立许可及管理办法》

《儿童及少年福利机构专业人员资格及训练办法》

（二）托育中心空间设置标准-空间规划

活动区：生活、学习、游戏、教具及玩具操作之室内或者室外空间。

睡眠区：睡眠、休息之空间。

盥洗室：洗手、洗脸、如厕、沐浴之空间。

清洁区：清洁及护理之空间。

厨 房 ：制作餐点之空间。

备餐区：调奶及调理食品之空间。

用餐区：使用餐点之空间。

行政管理区：办公、接待及保健之空间。

儿童主要活动空间，室内面积，每人至少2平方公尺，室外面积，每人至少1.5平方公尺。无室外面积时，得以室内面积每人至少1.5平方公尺代之。

（三）托育中心人员设置及资格—专业

主任 1人

托婴中心主管人员应具备下列资格之一：

1.大学幼儿学习、幼儿保育、家政、护理相关学院硕士班以上毕业，且有二年以上儿童学习、保育及照护经验者。

2.大学相关科系毕业，有二年以上经验，并取得主管人员专业训练结业证书者。

3.大学以上非相关科系毕业或专科学校相关科系毕业，有三年以上经验，并取得主管人员专业训练结业证书者。

4.专科非相关科系毕业，有四年以上经验，并取得主管人员专业训练结业证书者。

托育人员 1:5

年满二十岁并具备下列资格之一：

1. 取得保母人员技术士证。

2. 高级中等以上学校幼儿保育、家政、护理相关学院、系、所、学位学程、科毕业。

厨工 1人

特约医师/护理师 1人

特约医师或专任护理人员至少一人

二、台湾托育中心建置流程与规划——以台湾一所托育集团为例

（一）经营优势

高质量的托育服务由护理与学习、管理、儿童与家庭这三部分组成。

（二）经营理念：安全、放心、用心

（三）托育机构管理机制

高质量的托育机构包括三方面：行政管理、托育品质、卫生保健三方面。

1.行政管理

（1）人事规章制度

（2）人力资源管理

（3）财务管理

（4）事故处理机制

（5）服务满意度调查

2.托育品质

（1）托育活动标准作业规范

（2）托育环境之设备与维护管理

（3）教/玩具维护管理

（4）托育照护品质及专业态度

（5）托育活动安排的适切性

（6）亲职学习

（7）亲师交流与沟通

3.卫生保健

（1）卫生保健标准作业规范

（2）婴幼儿健康管理

（3）托育人员健康照护能力

（4）餐点质量与卫生管理

（5）环境清洁暨消毒管理

（6）环境安全管理

（四）适龄分班与人员配置

班别 年龄 师生比

熊宝宝班 满月~7个月 1:3~4

小兔子班 8个月~14个月 1:4

小鸭子班 15个月以上 1:5

三、托育中心的执行情况

（一）托育中心环境规划

1. 托婴中心环境规划-活动区

2.托婴中心环境规划-厨房、备餐区

3.托婴中心环境规划-清洁区

4.托婴中心环境规划-睡眠区

5.托婴中心环境规划-安全设施、设备

教室活动区设防撞防跌软垫

墙角采防撞设计

防跌落护理台(附安全带)

中岛式护理台

三台区感应式门禁管理

数字监视系统

幼儿专用洗手台

高温杀菌柜

（二）托育活动规划——婴幼儿适性发展

（三）亲职学习

1.育儿问题演讲

2.亲子活动

优质托育的前提：普及、平价、优质的政策引导

优质托育的核心：具备丰厚婴幼儿发展核心素养的教保员

优质托育的质量载体：丰富、适宜、以发展为导向的保教活动

优质托育的支持：专业团队的持续指导

优质托育的外延：对社区家长的育儿理念宣传与服务

现在这个时期，我国0-3岁婴幼儿的社会化照顾存在空白等问题突出，从台湾托育机构的发展历程中学得经验，保持清醒的头脑，希望我们的托育创业者能够拥有更广阔的视野和胸怀。希望让最柔软的幼儿能够幼有所育，希望我们的托育行业能够迎来更美好的春天!

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