为维权一消费者起诉网易考拉:自行取证285天 在985高校检测化学成分
三言财经5月30日消息,近日,以一消费者发布文章称,自己在买到假货后为维权,自行取证285天,并找专业机构做了上万元检测鉴定,还回到大学听了一下午化学课,课后即起诉了网易考拉。
据称,该消费者用网易考拉购买了一瓶考拉自营的植村秀450毫升“樱花轻肤”洁颜油,却发现与之前专柜买的同款差别明显,气味异常,试用发现还会导致皮肤过敏,怀疑是“假货。致电客服后,客服否认是假货,并表示商品都采购自品牌授权的海外专柜,采购渠道有确认过。
而后,消费者将植村秀品牌方重庆和总部的负责人双重确认过、从实体专柜购买的原装正品和网易考拉买的一起送到川渝地区某高校药学院的检测分析中心,比对化学成分。
考拉买的这瓶和实体店买的这瓶,都标明“日本制造”
据称,所用的检测方式为“液质联用”,与央视315晚会检测化妆品用的是相同方式。而业内人士表示,该方法是目前分析化妆品成分最科学、靠谱的分析方式。
在花费了数千元的检测费用后,结果显示,这两瓶洁颜油各自的主要成分完全不同,且配方表写明的几十种其他成分中,只有两种,同时存在于两瓶洁颜油中。
一位化学博士表示,“(其中一瓶)是彻头彻尾的假货,连高仿都不是”。
两瓶样本的图谱形状大不相同,两者主要成分(峰值)流出时间点前后相差0.6分钟即36秒,远大于0.1分钟的误差范围。可以明确无误地判定:两瓶同款洁颜油的主要成分完全不一致。
瓶身配方表上共列出20多种成分,但通过分子量的检测分析,发现只有两种物质同时存在于这两瓶洁颜油中。
为保护检测方,该消费者未向易网考拉透露具体高校,但表示是川渝首屈一指的理科类高校,211-985。
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