观点|在线学习、AI是学习发展两大趋势，获客是绕不开命题

原标题：观点|在线学习、AI是学习发展两大趋势，获客是绕不开命题

多知网5月28日消息，在“未来学习展望”论坛上，真格基金创始人徐小平、真格基金董事包凡一、鲨鱼公园学习董事长张永琪、世纪明德&青春部落创始人王学辉就学习行业目前的发展现状、未来发展趋势，以及细分到素质学习、职业学习、K12等赛道的发展机遇进行了探讨。

徐小平表示，学习行业目前存在两大趋势：在线学习、AI。不过徐小平强调，不管那种模式，学习行业始终都绕不开获客这个重要的命题，这对于公司的发展能否长远至关重要。

以下为现场速记（经多知网梳理）

在线学习迎来发展机遇，AI+学习潮流不可逆转

Q:未来三年，学习的增长点会是什么？

徐小平：第一是在线。目前在线学习还是刚刚开始，这个里面前途无限宽广。第二就是AI。现在有人说伪AI、说AI客户体验不好，但其实AI只是刚刚开始，还有很大的进步和发展空间。

包凡一：未来能不能取代不知道，但AI现在已经进入了收集数据并且能够初步提出一个方案的阶段。

张永琪：现在传统学习五花八门，百花齐放，但我还是比较认可小平老师，我觉得对AI的应用或者在技术引导下面探索好的内容的这种，我比较认可。新技术的进步绝不只是用在某一方面闪亮登场，而是因为它是全面渗透，在内容上加以适应，使得内容不再是传统的内容。

Q：AI+学习将如何改变学习服务行业？

徐小平：最高境界是AI学习不需要人。在某些教学场景里面，这一天会很快来到，有可能出现第一批真正取代人工的AI智能老师，这个梦想已经到来了，而且在未来两三年之内会非常迅猛的发展。

在2012、2013年的时候，我们觉得在线学习还存在很多问题，但现在在线学习成为一个正常的东西了。这时候创业如果没有在线学习的东西，其实融资能力、扩展速度会受到大大的质疑和挑战，所以AI就像学习+互联网，学习+AI肯定是一个时代的大趋势，我们也在全力以赴的寻找学习+AI的项目，而且市场已经出现了很多了，只不过还在相对的早期。

Q：有非常多的传统学习机构，可能在线涉及的少，但它们体量不小，现有市场份额很大。传统学习机构在这个浪潮中怎么应对？

徐小平：毫无疑问传统的巨头一定在尝试AI学习。但正因为新的技术会带来新的思维和新的模式，有可能挑战原先的问题、原先的商业模式，所以有可能巨头反而不一定有优势。

获客是至关重要的一环

Q：看新的学习创业项目，会考虑传统学习出身的创业者还是互联网出身？

徐小平：学习是浩瀚的领域，有很多模式。但在这个时代，获客是很重要的一环，这个行业里面真正干那种开路，劈山开路架桥工作的人，跟互联网没有直接关系，但想获客这个时候互联网非常重要，无论是微信还是各种各样社交媒体，实际形成了严峻的挑战，否则获一个客人几百块，业绩被某度吃掉了，所以不同的。

但一般而言，在线学习一般规模的在线英语、在线数学，做的比较成功的还是以互联网人出来，更有一种挑战极限、极速发展的意识，内容是不缺的，缺的是客户。这个世界上现有的学习资源，我有时候已经觉得足够了，就是学习，关键是怎么把资源送到想要学习的人手里面。

张永琪：说实话在STEM领域，我们也遇到了获客的问题，我们使用者很喜欢，因为他就是从玩儿开始，但是家长来讲还有一个认知的问题，要提高这个素养，所以现在难度会阶段性的有一点。

素质学习前景广阔

Q：目前STEM学习的发展前景如何？

张永琪：前景一片光明。这要从微观和宏观上看，从宏观上就是从长久来看它是学习发展的方向、趋势，这种方向和趋势主要是教学形式、思维方法、思辨力；但微观来说企业要生存，三五年要跑出阶段性的东西，就要回归到获客的问题。

在我二次创业的时候，我觉得科学学习这个学科相对来讲是属于基础层面的，也可能未来它会有更广泛的关联，其中去看过欧洲、日本、美国之后，觉得美国STEM的观念是比较好的，但看完之后我就发现美国它不落地，它也是大学教授跟中小学校长去聊，培养他们。我发现他没有把它聚合起来，教学的材料、教学的课程以及教学中间在一个小时之内完成的教学任务，这个过程，我回来搭建起来，用在中国是非常有效的。

另外，STEM我个人认为就是一个暂时的名称，它不是未来的市场，基本上我觉得这个理论未来思辨力这些东西，未来会渗透在各个学科学习方法中间，也可能在5年、10年。

Q：在减负大政策下营地学习发展的情况如何？

王学辉：去年减负开始猛下重手，开始整治。但不管国家再怎么整治限制需求是在的，家长的焦虑也在。

中小学生一万亿，80%跟应试补课同步辅导相关的，剩下素质学习里面2000亿，琴、棋、书、画、STEM、营地等，营地大概占了2000亿中的20%。总之有国家的政策，但是素质、应试两边也都增长的比较好。

Q:从学习投资角度，对于STEM科学学习、营地学习、研学、游学是如何看待的？

徐小平：方向好、模式好并不意味着一个人能做大，因为中间有竞争、政策限制，有包括管理、团队等等东西。

对真格来说我们是早期投资，投的是创意、想法、趋势。什么新的模式、好的人我们都会投，风险很高，但是这对于整个行业发展来说，肯定有非常积极的意义的。

Q：营地学习未来几年市场会朝着什么样的方向发展？

王学辉：我们目前在探讨的事情，不光是以前的素质学习，各种活动、锻炼软性能力，领导力、团队合作能力、想象力等等，而是开始在营地场地中，把学科辅导与之相结合。其实应试跟素质没有绝对的界限，都是培养孩子的能力。

职业学习是中国未来重大方向之一

Q：对职业学习这个赛道如何看待？

徐小平：我觉得职业学习一定是中国未来的一个重大的方向之一，事实上职业学习我们也投过，只不过就是说像会计、驾校这种，还不算典型的职业学校，职业学习意味着三百六十行，行行需要培训，行行工人需要升级换代。

留学行业年龄下沉

Q:留学行业的发展情况有何变化？

包凡一：当时的留学跟后来的留学有很大区别，这也见证了我国这些年财富的巨大增长，当时我们做留学只有研究生，因为只有研究生才能拿到奖学金，后来我接触到了本科留学，而且我也是慢慢学的。

学习需要保持多样性

Q：如何平衡走传统的学科学习与出国游学、研学这种多样性选择之间的关系？

徐小平：对学习而言多种选择、多种体质，形成良性竞争互为促进，互为比较，我觉得是一个好事，从学习发达的国家来看的话，都是有这么一个生态在里边，至于说家长，我确实知道一个家长，他就让孩子在自己小区里头一个非常普通的学校学习，但这个孩子四五岁英语很流利，父母从小教他们，不上补习班，所以学习这个事儿不是多花钱就能学习好，去名校能成为牛人，没有必然关系。

包凡一：我觉得是选择多比较好，如果大家只有一条路就奔高考，那不如在中途当中有的人可以通过分流、通过上国际学校，走别的道路，竞争总是少一点才好，我觉得每个人不一样，每个人需求不一样，不要搞成一样，还是要保持多样化比较好。

王学辉：我觉得学习千百年来要解决的问题就是学习公平，但其实还需要有质量。

十多年前，学习行业的培优存在一种剧场效应。大家本来都可以坐在电影院里看电影，但第一排人站起来看了，第二第三排都要站起来看，但这个时候任何一个人也不能再坐下了，坐下就看不到了，所以这是很大的问题，所以这是这次中央开始大力整治这个。

但整治过程中，有一种概念就是学习科技，通过学习科技去解决兼具公平而有质量的学习。比如在双师这块，就是解决了学习边际成本降不下去的问题，这种模式只需要名师讲，各地辅导教师去辅导，真是很好的模式。

那AI谁能跑通，就是下一波了。

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