瑞思学习CEO王励弘：打造数字化跨学科素质学习新生态

　　新浪学习讯 1月6日上午，瑞思学习（纳斯达克股票代码：REDU）举办媒体见面会。1月4日，瑞思学习曾对外宣布任命董事会主席王励弘女士为新任CEO，原CEO孙一丁先生退任后将留任董事会副董事长。本次见面会，是王励弘女士首次以董事长兼CEO身份出现。

　　关于此次公司CEO任免调整，王励弘回应；“孙总（孙一丁先生）个人觉得应该有更多时间做其他的事情和家庭的事情；我因为对学习的热衷，也下定决心从贝恩辞职加入瑞思，希望能够跟瑞思的同事们一起把瑞思做到一个新高度。”

　　此外，她从瑞思业绩、瑞思机遇、瑞思优势等方面做了公开分享，并提出瑞思学习打造“数字化跨学科素质学习新生态”的未来发展方向。

王励弘 瑞思学习董事长兼CEO

　　素质学习赛道市场广阔线上线下融合成必然趋势

　　“中国的家长极其重视学习，在这方面的投入不断增加，中国家庭在课外学习上的投入已经到了7000亿、8000亿人民币一年的水平，而且还在以每年20%、30%的速度持续增长。”王励弘从行业视角分析赛道发展情况认为，在政策引导、学习变革和家长对孩子未来期许的三方协力下，素质学习将逐渐从边缘走向舞台，从附属转向刚需，并成为学习行业高成长市场。

　　但是庞大的需求市场对应的是优质学习资源的分布不均，更多家长选择让孩子参加线上线下课外辅导来做学习的补充，以求孩子在竞争中脱颖而出。对此，王励弘认为：“线下是一个非常重要的学习场景，线上的学习是对线下学习的一个很好的补充，真正的竞争不是来自于线上或者线下的形式，而是在于谁能够提供更有效的素质学习、好的课程、好的产品，通过数字化以及其他科技手段提高学习的效率和兴趣、制定更有针对性的、个性化的学习方案和体验，达到更好的素质学习效果。”而瑞思始终坚持的线下+线上的混合教学模式，保证全英文浸入式的教学质量。

　　深耕素质学习，突显瑞思核心竞争力

　　瑞思一直将思维能力作为培养核心，倡导将英语作为沟通交流的工具，在浸入式英语环境里，遵循全人学习的方向，实现具有综合素养的国际化人才培养。王励弘强调，瑞思是一个能够打通素质学习多环节的综合平台，具有非常好的课程和产品、有效的规模运营、平台良好的延展性与强执行力的团队。瑞思的课程和产品助力孩子用英语去表达语言艺术、自然科学、数学逻辑中的各种知识，夯实语言交流目标，用英语分析思考、利用多种思维工具和策略，解决生活中的各种问题，促进思维认知的发展。

　　完善数字化运营流程，构建延展性综合平台，打造瑞思“数字化跨学科素质学习新生态”

　　为近一步践行素质学习，更好地提高孩子学习兴趣和思维活跃度，助力孩子思维能力培养更有效，瑞思将完善数字化运营流程，构建延展性综合平台，打造瑞思“数字化跨学科素质学习新生态”。

　　“在未来我们也会进行全面的数字化。”王励弘表示，对于前线从事招生的部门、品牌及市场营销的方式会更多利用数字化营销的手段，通过数字媒体来呈现；对于教学相关的部门来说，课堂授课及课后阅读、作业和测评等用数字化手段线上线下结合起来实现，以更多数字化的工具连接家长、学生和老师，打通多种沟通渠道；对于运营管理，在整个管理平台中全面实现数字化，打通前、中、后台部门，起到协同管理的作用。

　　关于未来，瑞思将继续延展业务的深度和广度，纵向拓展瑞思覆盖的年龄段，横向拓展科目品类。王励弘指出，“过去两年里，我们一直在看国内外关于STEAM的课程，但是照搬国外课程体系到国内并不适用于国内学生的情况，而国内STEAM课程的课程体系、评价标准、教学流程等各层面都还没有固定下来，仍旧处于刚刚兴起的阶段，所以我们最后决定自己研发课程体系。现在STEAM课程已经展开试点，之后会嫁接更多素质学习课程，如编程、科学类、艺术类课程等等，瑞思正在构建数字化跨学科素质学习新生态。”

　　王励弘女士系列答记者问：

　　问题一：过去您主要在投资行业中工作，现在要开始从一个职业的投资人，转变为一个企业的职业经理人，您怎么看待这种变化？

　　我把第一个问题延展一下，在回顾我的职业发展时，很多人会说，也挺难得的。为什么呢？我最早是在证券业，刚刚开始的时候在中国证监会做监管，也比较快的时间坐到了比较重要的位置；在那种情况下，我决定转型做投资银行，我觉得如果一个市场的诞生是有需求的，资金的来源是最重要的，当时投资银行的工作就是为中国的企业融资，我认为在这个市场的前沿能够做更多的事情，所以我做了第一次转型。

　　做投资银行很多年之后又做了投资的转型，我觉得投资银行是一个中介，光有了钱企业未必能够发展的好，所以我觉得要从一个中介变成一个主导者，做投资人是主导，你觉得什么样行业企业有前途，你给他资源，而且选择贝恩的时候，很重要的原因是贝恩是以企业发展为主旨的投资机构，他认为投资创造价值，是因为你能够把企业的价值创造出来，所以当时做出了从投资银行变成投资人的转型。

　　从投资人到实业的转型，是（因为）发现实业是在更前沿。只有实业有价值，投资才能产生价值，我投资这么多年又确实管理过很多公司，但是是以管理CEO的身份来管理的。当时我觉得很多CEO有好的地方，也有很多地方让我很疑惑，为什么不这么做，为什么不能换一种方法来做。今天就想把过去积累的经验，和从CEO身上学到的东西实践到瑞思上，这也是我觉得特别有意义的一件事。另外到底在哪个行业，我想了很久很久，我觉得学习这个行业你会有很大的成就感，而且学习是能够影响一代一代的年轻人，影响整个中国的未来。我觉得从投行投资监管做完了之后，可能学习在我看来是一个比较理想的实现价值的一个领域。

　　问题二：面对线下品牌激烈的竞争，瑞思从竞争中如何找到突破口？

　　说线上、线下竞品等等，其实我看过这么多企业，真正是因为宏观的原因、行业特别不好死掉的肯定是有，但是我觉得更多的是企业自己没有做好，自己没有做转型升级，自己懈怠。所以对于我们来说，竞品永远会存在，而且存在的多也说明这个市场有吸引力，所以我不觉得有竞品这件事值得焦虑。但是更多的从瑞思的角度来说，回归我经常提到的商业本质和学习本质，瑞思要提供的课程产品服务，到底针对的是什么样的人群，到底达到什么样的目的，怎么样才能做得更好，这才是瑞思要想的事情。

　　在这样一个基础之上，你去开发新的课程也好、去提升你的现有产品数字化能力也好、去增加我们对学生家长的服务也好、提升我们老师的质量也好，你会做出有竞争力的产品，这个产品只是第一步。第二，就是我刚才提到的，你终究是一个大规模的运营商，怎么把学校运营好，把整个流程做得更好，把整个管理做好，实际上这些也非常非常重要。你可能做出一个非常有趣的课件，能够上几堂好课不难，但是要想从0开始13年做到这么大的规模，然后还有很好效率和商业回报，有学习的效果，这是比较难的，也是每天要想的事情。我其实比较少的去担心某一天出现了某一个概念，更多的是说，我们服务的市场是不是遵守了市场的本质，能够知道用户最需要的东西是什么，能够更新自己，能够让自己面对新的挑战，能提供更高质量的新的内容和服务。

　　问题三：公司对于STEAM学习产品的未来规划是怎么样的？

　　刚才说到STEAM产品的规划，因为我们考察这个领域也考察了很长时间，我自己也访问过不少相关领域的企业。我觉得首先对STEAM来讲其实有一个标准问题，国际上的标准和中国现在的标准也不完全是一致的。所以我们在想，STEAM到底要达成什么样的目的；第二，到底我们怎么样达到STEAM要达到的这个综合能力。现在STEAM在市场上很多也是分割的，有专门教数学的、做机器人的、学逻辑思维等等，这都是STEAM的分支赛道。但是STEAM真正贯穿的是我能够在现实之中去发现问题，分析问题，找到解决方案这些综合思考的能力，所以我们希望有一个综合性的产品，而不是分割开来的，因为未来很多东西都是需要跨学科去解决的，是一个综合解决方案。所以这里面也是因为看了标准、因为考察了这些市场的做法，也是因为想了STEAM最重要达到的效果到底是什么，我们决定是自己研发的STEAM的课程。

　　在这个研发的过程之中，一方面结合了STEAM的这些原理，不管是科技的概念，是工程的概念，也结合了瑞思的教学理念，沟通表达能力、团队协作和领导力都融在STEAM的产品里面，让它既有STEAM能力的培养，又表达了整个瑞思教学的理念。

　　现在我也知道STEAM本身如果作为一个单一的产品，从商业上来讲大家运营都挺困难的。我们为什么做会更有信心，因为我们有现有整个教学的平台，我们有现有学生的群体，也有现有运营的能力，所以我们在现有平台能力和整个教学地图上去做这件事，我觉得是可能会有更好的效果。所以现在也是在两个北京的校区先试点，未来希望能够拓展。

　　问题四：公司在2019年三季度收购了石家庄的一些加盟校区，转为了直营校区，这种收购未来是否仍然有规划，对于收购的标的有什么样的标准？

　　说到加盟商的收购，我想说一下未来瑞思整个增长的来源。第一，在我们原有的规模体系里面，加强学校的拓展，也就是开更多的校区，不管是直营还是加盟。第二，在瑞思3到18岁+年龄覆盖里面，3到6岁是最强的，后面我们也会继续把它做好，做得更有规模。第三，也就是收购，我们一方面是把一些重要的加盟城市和加盟商归于直营体系，这样既能便于管理，对于下一步的发展公司层面也能赋予更多的资源；另一个收购不管是在行业垂直，还是横向，横向就是不同的课程，垂直其实我们还有早教没有做，我觉得这个也是可以考虑的；还有一些科技相关的企业可能也会进行收购。

　　所以回答这个问题，加盟商的收购我们还会继续做，同时也会制定更好的收购的方案和收购之后的整合策略。石家庄的收购也是我们第一次尝试，也有很多经验和教训，但是收购路径是一定会坚持的。收购标的的标准首先当然重点城市，包括城市人口、需求等的考量，还有整个管理的水平、提升的空间等等。